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Schlagfertigkeit kann ein wundervolles Mittel sein, um Gesprächspartner/innen daran zu erinnern, dass ein respektvoller Umgang miteinander zu besseren Ergebnissen führt. Im Nachhinein fallen uns auch immer treffende Reaktionen ein ... Gerne glauben wir, wir müssten inspiriert, spontan und kreativ sein, um schlagfertig reagieren zu können. Aber das ist nicht nötig: Für schlagfertige Antworten gibt’s Rezepte. Probieren Sie’s aus!
Inhalte
► In vier Schritten zurück zu einem konstruktiven ► Gesprächsstil ► Unterschiedliche Formen schlagfertiger Reaktionen ► Reaktionsmöglichkeiten erkennen ► Übernehmen der Gesprächsführung ► Sich selbst Entlastung in angespannten ► Gesprächssituationen schaffen ► Das Notfall-Pack ► Souverän bleiben ► Ausprobieren und Üben
Zielgruppe Alle Führungskräfte und Mitarbeiter/innen, die einen Weg suchen, Gesprächspartner/innen schnell zurück zur Sachebene zu führen.
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