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Was kann „ein Tag Kommunikation“ schon bringen?
Überblick, Erkenntnisse und Technik. Also einige wichtige Schritte hin zu selbstbestimmteren Kommunikations-
situationen.
Was gilt es zu erkennen?
sich selbst, die anderen, die Gesetzmäßigkeiten, die Techniken (mehr nicht!)
... um was zu erreichen?
• Führung in Gesprächen (das heißt überhaupt nicht, dass man mehr reden müsste)
• Gespräche, deren Ton und Umgangsform den eigenen Vorstellungen entsprechen
• Ergebnisse, mit denen die Beteiligten leben können - vor allem aber wir selbst
Umgedreht: was kann vermieden werden?
• immer wieder in die selben Muster zu verfallen, in die selben Fallen zu tappen
• überrumpelt und ausgenutzt zu werden
• Reaktionen hervor zu rufen, die wir nicht erwartet hätten und schon gar nicht haben wollten
Inhalte
► Eigene und fremde Kommunikationsgewohnheiten erkennen mit dem berühmten Vier-Ohren-Modell
► Die Macht des (richtigen) Fragens
► Transaktionsanalyse – ein pragmatisches Modell zum Verständnis unseres Rollenverhaltens
► Und: Den eigenen Worten mehr Gewicht geben!
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aller Fachbereiche
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